Obchodní podmínky

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb a klienty při poskytování služeb osobního stylingu a módního poradenství.

1.1 Poskytovatel služeb

Asper Dámy
Sídlo: Václavské náměstí 42, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]

2. Vymezení pojmů

Poskytovatel: Asper Dámy
Klient: Fyzická nebo právnická osoba, která využívá služeb Poskytovatele
Služby: Činnosti poskytované Poskytovatelem v oblasti osobního stylingu a módního poradenství

3. Objednání služeb

3.1 Způsob objednání

Služby lze objednat následujícími způsoby:

Vyplněním online formuláře na webových stránkách
E-mailem na adrese [email protected]

3.2 Potvrzení objednávky

Po obdržení objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením a návrhem termínu. Smlouva vzniká okamžikem vzájemné dohody o termínu poskytnutí služby.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách a v ceníku. Všechny ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

4.2 Způsob platby

Platba za služby se provádí:

Hotově na místě po poskytnutí služby
Bankovním převodem na základě faktury (po dohodě)

4.3 Změna cen

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se však nevztahuje na již potvrzené objednávky.

5. Poskytování služeb

5.1 Místo poskytování služeb

Služby jsou poskytovány podle typu služby:

V prostorách Poskytovatele
V místě bydliště Klienta
V obchodech při doprovodu na nákupy
Online prostřednictvím videohovoru

5.2 Doba poskytování služeb

Doba trvání jednotlivých služeb je specifikována v popisu každé služby. Poskytovatel se zavazuje dodržet sjednaný časový rozsah.

6. Zrušení nebo změna termínu

6.1 Zrušení ze strany Klienta

Klient může zrušit nebo změnit termín objednané služby:

Bez sankcí nejpozději 48 hodin před sjednaným termínem
Při zrušení později než 48 hodin před termínem může být účtován poplatek ve výši 50% ceny služby
Při zrušení méně než 24 hodin před termínem nebo při nedostavení se bez omluvy může být účtován poplatek ve výši 100% ceny služby

6.2 Zrušení ze strany Poskytovatele

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit objednanou službu z vážných důvodů (nemoc, nepředvídatelné okolnosti). V takovém případě bude Klientovi nabídnut náhradní termín nebo vrácení uhrazené platby v plné výši.

7. Reklamace

7.1 Uplatnění reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnutých služeb do 14 dnů od jejich poskytnutí. Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected].

7.2 Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena do 30 dnů od jejího obdržení. Poskytovatel rozhodne o způsobu vyřízení reklamace (opakování služby, sleva, vrácení peněz).

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů a GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změna obchodních podmínek

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

9.2 Platnost a účinnost

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. ledna 2026.

9.3 Řešení sporů

Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny přednostně dohodou. Pokud nedojde k dohodě, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.4 Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným použitím rad a doporučení poskytnutých v rámci služeb. Služby osobního stylingu a módního poradenství jsou poradenské povahy a konečné rozhodnutí ohledně nákupu nebo používání oblečení vždy záleží na Klientovi.

10. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů nebo připomínek k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na adrese: [email protected]